短短一年时间，从一名普通行政文员转型为一家艺术涂料店老板，再做到行业当地第一，从门店80㎡到350㎡，这位从卡百利女老板，巾帼不让须眉，带领自己的团队步步攀升，用自己的实际行动和能力完成了华丽的转身。

据了解，郑霞原来是一个店面行政文员，拿着微薄但稳定的收入，每天穿梭于办公室，年轻一股冲劲的她又怎么可能甘心于此，郑霞想尝试些不一样的工作，便萌生了转行的念头。她考察了不少正在蓬勃发展的行业，并与卡百利艺术涂料“一见钟情”，从此做起了销售，再次扬帆起航。

在做销售这条路上，她的天赋与努力叠加，业绩斐然，一路向前，围绕在她身上的光环愈发鲜亮。 在意识到“意大利卡百利艺术涂料·软装”大好的市场发展形势之下，她更是决心加盟，成为门店老板，在艺术涂料领域开启了她的乘风破浪之旅！

对于转型门店老板的郑霞来讲，其实考验才刚开始，卡百利对于施工有着严格的要求，郑霞负责施工的第一个客户，因为做出的墙面效果不如意，前期出现了瑕疵，导致装修师傅不断地修改。“我记得当时我们从进场到施工完花了1个多月，客户当时冒火的场面还历历在目，但是我拍着胸脯给她保证，一定会做好！不满意马上重新做！”后来新调动的师傅终于顺利完成了墙面施工，非常欣慰的是，这个客户不但没有责怪她，还介绍了身边的亲友选择她的门店，“客户说虽然当时做的过程比较曲折，但是服务态度令人非常满意，值得信任。”

就是凭借这样真诚的性格和爽朗的做事风格，郑霞很快博得行业内的认可，在贵州市场站稳了脚跟，很多当地的客户都和她建立了长期合作关系。短短一年时间，这个当初的普通行政文员，已经成功转型为艺术涂料行业当地第一的门店老板，实现华丽逆转！

作为老板，郑霞很注重打造自己高效、高质、有爱的团队，她的团队目前有20人，包括销售业务员、店长、导购、设计师、施工师傅、施工监理等。团队的力量是巨大的，在大家的分工配合下，他们的签单量均达到月均30单，她说“一切的成绩功劳都归功于有一个这么优秀的团队，团队才是做大做强的根基所在，永远不担心人多，因为他们一直在给我创造利益。”

对于如何增强团队目标感，郑霞有自己的一套方式，日常工作中，她会先对团队进行摸底，把获取的信息结合自身的管理经验进行深入加工，然后与团队成员讨论目标，集思广益，确定最佳团队目标。目标会分解成业绩目标和提升目标，先定全年目标，再细化到季度目标，再细化到月目标周目标，最后细化到个人。总结来说，对团队目标达成一致并获得承诺，建立目标责任是她的团队取得成功的关键。

此外她还会帮助团队进行财富管理，帮助员工获得财富，积累成就感，让员工花掉赚的钱，让他“负债累累”，最后鼓励员工入股，成为合伙人。一步一个规划，让团队每个人的目标都很明确，激情不曾缩减。

人情社会，谁的人脉多、资源多，谁就是王者，团队业绩可能会随着市场、季节的变化而变化，而渠道就是店面长期稳定业绩的保证。如何拓展渠道，增加渠道资源，对此，郑霞从四个方面入手：

首先是异业联盟，她致力于日常客勤关系的维护，增加团队之间的融入，实现客户资源共享，达到共赢；其次是装修公司，她从品牌曝光入手，提升线上线下转化率，进而提升销量，增加市场占有率；老客户转介绍也不能忽视，她说这是成功率最高的渠道方向，特殊节假日她们会对品质老客户进行维护、拜访、节日送礼等；当然还有利用设计师渠道，该渠道很多都是品质客户，追求高。她还会定期举办设计师沙龙，酒会等，利用品牌及行业自身优点融入设计师的设计中。

郑霞始终坚持“以客户为中心”的服务思路，不断为客户创造价值。还记得有一次门店的施工师傅不够，忙不过来，导致拖延了和客户约定的时间，客户很生气，郑霞就尝试微信致歉，电话联系，但对方仍不理睬，她就直接去到客户办公地门口等了一整天，终于她的诚意打动了客户，愿意给她们再次施工的机会，而且后期成果得到了很高的认可。

农耕模式已经来临，狩猎模式已然是自寻死路。销售技巧有很多，但90分和100分的效果却截然不同，郑霞要做的就是那个100分的销冠，有了宽广的销售渠道，剩下的就是足够真诚热情，提供专业的服务，为客户提供高匹配度的产品。

为什么能做出优秀的成绩？郑霞表示，作为一个门店的管理者，必须从四个方面做起：

一是从老板自身做起，明确每日业绩目标，她要求自己每日必签一单，未完成目标就不下班或者相应惩罚，在团队面前执行，由店长监督执行。作为老板，她认为自己要起带头作用。

二是从员工思想上做起，“钱能解决99%的问题，剩下的1%，需要更多的钱，这就是我拼了命都一定要做好的原因。”在郑霞眼中，不断增加自身和员工对钱的要性，对于团队业绩的发展有着不容忽视的推动作用，她会设定团队或个人的奖惩机制，员工每日目标明确化，日常工作简单化，团队开始由两个有带动性的人带动团队，另外还要增加每个月的团建活动，提升团队的团队凝聚力。

三是从每日工作细节做起，一个优秀的团队一定要注重细节，不拘小节的，团队成员也应该是团结和谐、齐心协力的。郑霞和她的团队每日都会进行早会，复盘昨日工作情况，明确当天工作内容，另外团建游戏、头脑风暴、情景演练也是每日的重要工作环节，目的是为了重新激发员工的思维，产生新的想法、新的思路，让员工总结与反思过往的成功或失败、实现自我提升。

四是从不断的总结做起，主要是总结签单经验、总结自身的不足、总结店面问题、总结管理问题。在不断地总结和改进中，个人、团队都增加了经验，提高了自我的管理水平。

艺术漆加盟行业的市场竞争力日趋白热化，这就决定了郑霞和她的团队不能停下前进的脚步，她们的活动也未曾停歇，门店必定月月有活动，周周不停歇，不论是单店活动、联盟活动、周落地活动还是砍价会、签售会……她和她的团队都一直站在跑道上，奋力追赶。

“贵在坚持，难在坚持，成在坚持”，用来形容郑霞的艺术漆加盟之路再好不过，优秀背后，她披星戴月，踽踽前行，用辛勤的耕耘拥抱属于她的荣光；她破釜沉舟，打破生活画下的方圆，挣出自己的精彩人生。一年前走进卡百利，那一刻起，已注定她与这条彩色大道的一生缘。

2021年3月17日，在安徽九华山举行的卡百利首届奥斯卡盛典暨2021明星经销商峰会上，郑霞被卡百利中国总部授予“2020年度卡百利全国十大牛商”荣誉称号，还作为新商代表上台作《经验交流：新商如何快速启动市场》的主题演讲，让全国经销商受益匪浅。

关于创业这条道路，郑霞说，“感恩公司，给予了我这个平台，在卡百利这条创业之路，我始终不是一个人在战斗！”

2021年，有机遇也有挑战，郑霞和她的团队还要一起拼搏、一起奋斗，继续做努力奔跑的追梦人！同样期待，每一位“卡百利人”都能在这里活出自己的精彩，努力成为一个发光体！找到更多志同道合的伙伴，共同在行业的蓝海里实现美好的未来。